Сервис по-израильски

Привыкнуть, доложу я вам, друзья мои, можно ко всему, даже к израильскому обслуживанию. Впрочем, слово "обслуживание" унизительное, "сервис" - совсем другое дело.  

Судите сами. Заказали вы такси. Ничего не скажу, сейчас приезжают почти в точно назначенное время, даже раньше. Не беспокойтесь, если на улице вы услышите истошный сигнал клаксона - это за вами. В отличие от турецких таксистов, израильские не повезут вас, куда им по дороге, а только высадят, где удобно... не вам, естественно: за триста метров до пункта назначения, в луже, на проезжей части. Зато вам сэкономили деньги и нервы. Вместо того, чтобы медленно двигаться в машине под проклятия водителя, пройдетесь пешком. Подумаешь - минут пять-десять с тяжёлой сумкой, зато не в пробке и без разговоров про тяжелую жизнь водилы в насквозь прокуренном марихуаной такси. 

Доставка товаров в Израиле - загадочная вещь.

В евангелиях об этой услуге написано: "О дне же том и часе никто не знает, ни ангелы небесные, а только Отец мой один". 

Именно так, и не сочтите это за богохульство. Вы никогда не узнаете, когда приедет доставщик. Никто вам заранее не сообщит. Вам позвонят, когда "се у дверей", обычно это происходит в первой половине дня. Именно... когда вы на работе. Доставщики - отличные парни на самом деле, они оставят посылку у соседей, если таковы дома или засунут в электрический шкаф, как правило не на вашем этаже, но зато в вашем подъезде. 

Обслуживание в магазине бытовой техники тоже не без недостатков. Разницу между вентилятором и радиатором работники знают, но без подробностей. Вам укажут на "лучший" товар, обязательно скажут, что сами только таким и пользуются - довольны очень, жизнь сразу наладилась, дети перестали грубить, стали хорошо учиться; благодаря дигитальному "экологически полезному" радиатору в семье воцарились мир и покой. После такого счастья вам уже безразлично насколько он экономичный, эффективный и бюджетный. Оплачиваешь. Однако в наличие этого товара нет, но есть на складе "рядом, в пяти светофорах отсюда или через три дня здесь, мы вам позвоним". Холод - не тётка, приходится ехать, подумаешь, еще полчаса езды. Находишь склад, находишь на складе, просишь открыть, чтобы проверить. Удивление. "Если я открою и соберу - обратно не разберу, я не сборщик, а кладовщик. Если что не так, есть гарантия. Возврату, если вскрыта упаковка, не подлежит. В Тель-Авиве, братишка, если что, тоже есть наше отделение". 

Кстати, если вас называют "братишкой", тут одно из двух: или вас хотят нае...ть или просто не хотят работать. 

Вот такая у нас семейка.

Нет, мне не мешает. Я привык. 

Кстати, недавно клиенты в Иерусалиме возмутились плохим обслуживанием, так их обидчивые посыльные немного порезали... Вот к такому привыкать точно не стоит.

Блог автора на Facebook