Управление по рассмотрению жалоб граждан ("Нецивут тлунот ха-цибур") под эгидой канцелярии государственного контролера Матаниягу Энгельмана продолжает оказывать помощь населению в условиях чрезвычайной ситуации, вызванной эпидемией коронавируса.

По указанию Энгельмана, сотрудники ведомства оказывают поддержку гражданам, находящимся в затруднительном положении из-за недобросовестного выполнения своих обязанностей государственными органами. Особое внимание уделяется жителям периферийных районов, включая русскоговорящих граждан, сообщает пресс-служба ведомства.

Жалобы в Управление можно отправить с помощью онлайн-формы на веб-сайте https://bit.ly/2wg5LUr или по электронной почте: [email protected]. Кроме того, в экстренных случаях, с работниками Управления можно связаться по телефону 02-6665373, оставив голосовое сообщение.

В связи со сложившейся ситуацией приоритет отдается рассмотрению срочных жалоб. Сотрудники ведомства помогают с подачей онлайн-форм на сайтах Института национального страхования ("Битуах Леуми") и Бюро по трудоустройству ("Лишкат-Авода"), установлением связи с Министерством здравоохранения, решают проблемы с проведением онлайн-экзаменов в высших учебных заведениях, дистанционного обучения школьников, а также занимаются другими вопросами, касающимися нарушения прав заявителей со стороны государственных учреждений.