Коронавирус принес нам всем одну из самых глубоких в современной истории рецессий, разорил миллионы человек, поставил на грань выживания целые отрасли. О негативных эффектах, вызванных коронавирусом, уже написаны тысячи статей как в СМИ, так и в научных журналах. Однако в долгосрочной перспективе коронавирус может принести и положительные эффекты, которые сейчас не очень очевидны.

Несмотря на то, что за последние 20 лет технологии шагнули далеко вперед, наша жизнь по сути мало в чем изменилась. Квартиры в мегаполисах стали еще дороже. Бесконечные пробки стали еще более бесконечными. Ежедневная рутина – утром на работу – вечером с работы. Почему развитие технологий не повлияло принципиально на наш быт? Ответ здесь заключается в том, что для успешного внедрения новых процессов нужна критическая масса. Один человек или даже группа людей не могут их изменить. Обычно толчком к переходу на новые технологии является государство. Возьмем, к примеру, интернет, без которого мы не можем представить современную жизнь. Он был разработан по заказу Минобороны США в 1960-х, а потом продвигался университетами и научными центрами в 1970-х. И только к началу 1990-х он набрал достаточно пользователей, чтобы представлять интерес для коммерческих компаний. Могла ли какая-то коммерческая компания разработать его самостоятельно? Скорее, нет, ведь чтобы извлекать прибыли, нужно много пользователей, а на начальном этапе, который может растянуться на пару десятков лет, это невозможно. Похожая история с космосом. Изначально это были 100% государственные программы в СССР, США и т.д. Потом появились коммерческие спутники, а когда созрел достаточный спрос на запуск коммерческих спутников, сформировался и рынок коммерческих запусков.

Коронавирус потребовал активного вмешательства государства в нашу частную жизнь. Например, во многих странах действуют карантины – люди обязаны сидеть дома. Как это может улучшить нашу жизнь в будущем?

Удаленная работа. Большинство компаний вынуждены перейти на удаленную работу. Если по результатам карантина какие-то из них обнаружат, что их производительность не сильно упала (с коррекцией на рецессию), то в будущем они могут продолжить работать удаленно. Это значит, что они сэкономят на аренде офисов, а их сотрудники сэкономят на жилье и транспорте. Ведь сейчас все основные компании находятся в мегаполисах, где жилье дорогое и небольшой площади. Удаленная работа позволяет выбрать дешевое жилье за городом с хорошей экологией. Кроме того, компании смогут нанимать сотрудников в других странах, что в отдельных случаях позволит сократить издержки в разы. 

Почему компании массово не переходили на удаленку раньше, если все технологии уже существовали? Дело в сетевом эффекте, описанном выше. Если компания много лет отстраивала бизнес-процессы для работы в офисе, то это непростая и рискованная стратегия - взять и всех перевести на удаленку. 

Во-первых, исторически удаленная работа рассматривалась как что-то не очень серьезное для фрилансеров. То есть лучшие сотрудники на рынке предпочтут идти в "нормальные" компании, с офисами и стандартным расписанием. 

Во-вторых, отношение клиентов и партнеров. У клиентов тоже свои привычки. Если вы хотите заказать товар или услугу у серьезной компании, скорее всего, вы ищите компанию с офисом в приличном месте. 

Одномоментный перевод всех компаний на удаленную работу позволить разрушить эти стереотипы, и вполне возможно через несколько месяцев мы увидим, что многие компании предпочтут не возвращаться в офисы. 

Коронавирус сделал так, что они могут сформировать критическую массу из сотрудников и клиентов, к этому готовых, и наша рабочая рутина уже никогда не будет прежней.

Удаленное образование, прежде всего, высшее. Технологии онлайн-обучения существуют давно. Однако, как и в случае с работой, у онлайн-образования была некоторая стигма. Серьезное образование получали на кампусе университета. Профессора могли противостоять, потому что онлайн-образование требует значительных инвестиций в обучение новому подходу. У меня есть опыт преподавания и так, и так. Могу сказать, что онлайн преподавать намного сложнее. До недавнего момента лучшее образование было очным. Онлайн программы были популярны среди тех, кто по каким-то причинам не может поехать и получить очное образование. Сейчас все университеты мира вынуждены перейти на онлайн-образование. Это значит, что все профессора в обязательном порядке получат необходимые тренинги и опыт, и студенты смогут прочувствовать, что это такое. Если опыт этого семестра окажется успешным, то можно ожидать значительного роста онлайн-программ, в том числе в лучших мировых университетах. Сейчас расходы на обучение и проживание в хороших американских университетах составляет 70,000-90,000 долларов в год. Онлайн-обучение позволит сократить эти расходы на порядок.

Решение проблемы пробок (вытекает из 1 и 2). Основная причина пробок в современных мегаполисах, что все едут с утра на работу, вечером с работы. Если у значительной части населения отпадет необходимость ежедневно ездить на работу, то, соответственно, нагрузка на городскую транспортную сеть будет намного меньше.

Снижение цен на жилье в мегаполисах (тоже вытекает из 1 и 2). Стоимость квартир и арендная плата на них в крупных городах растет темпами, намного обгоняющими инфляцию. Оно и не удивительно. Там сосредоточены все лучшие работы, а пространство для строительства ограничено. Те, кто живет в Нью-Йорке, Париже, Лондоне, Сан-Франциско, да и Москве зачастую вынуждены отдавать за аренду больше половины своей зарплаты. Если же компании начнут массово переходить на удаленную работу, то и спрос на жилье в таких городах упадет, что приведет к падению цен.

Улучшение качества госуслуг. Государства медленнее всего меняют свои бизнес-процессы. Очень многие услуги, которые давно можно было бы перевести в онлайн, до сих пор предоставлялись в очной форме. Сейчас, когда государственные офисы закрыты, они вынуждены перевести все, что могут, в онлайн, что в будущем облегчит жизнь всех.

Сокращений излишнего госаппарата. Государства также крайне неохотно сокращают своих сотрудников. Всегда найдутся аргументы в стиле "мы сейчас их уволим, и такие-то сервисы рухнут". Переход на удаленную работу позволит лучше проанализировать, какие сотрудники действительно работают и являются критичными для системы, а какие при переводе на домашнюю работу оказались фактически бесполезными. После выхода из карантина их можно сократить.

Отказ от консьюмеризма. Современные рынки управляются маркетологами. Западные общества давно уже достигли потребительского изобилия, поэтому основная задача компаний – убедить потребителей купить то, что им не надо, при том, чтобы они свято верили, что эта вещь им жизненно необходима. Каждый год нужно покупать новый телефон, каждый сезон новую одежду и т.д. Когда люди месяц-два посидят дома, то откроют до себя, что значительная часть их регулярных покупок была на самом деле не так необходима, и без этого можно спокойно жить. После карантина они смогут меньше тратить на излишнее потребление, и поэтому смогут либо отложить эти деньги на черный день (например, как сейчас), либо станут меньше работать, а значит, смогут больше отдыхать и проводить время с семьей.

Я обозначил только несколько положительных эффектов от коронавируса. В реальности их намного больше. Самое главное, что многие люди в мире были вынуждены изменить свои привычки и попробовать новые технологии. А это значит, что мы можем получить толчок в развитии нашего общества, который пока никто не ожидает.