Netflix обвинили в сборе данных и формировании зависимости

Генпрокурор Техаса Кен Пакстон подал иск против Netflix, утверждая, что сервис тайно собирал данные взрослых и детей без их согласия и передавал их рекламным и брокерским компаниям.

В иске утверждается, что Netflix отслеживал и фиксировал предпочтения клиентов, их поведение во время просмотра контента на устройствах, а затем использовал эти данные для создания рекламных профилей и якобы продавал или передавал информацию рекламным партнерам.

В 2022 году компания также начала использовать "огромные массивы данных, которые она незаметно собирала о детях и семьях, удерживая их у экранов", передавая эту информацию коммерческим брокерам данных для получения многомиллиардной выручки.

Отдельно власти Техаса заявляют, что сбор данных происходил и в детских аккаунтах. Прокурор Пакстон обвиняет Netflix в том, что платформа специально сделана так, чтобы вызывать зависимость. В частности, в вину стриминговому сервису поставили функцию автовоспроизведения и addictive design, то есть интерфейс, который удерживает человека в сервисе как можно дольше.

Netflix все отрицает. Компания заявила: "Этот иск основан на неточной и искаженной информации. Netflix серьезно относится к конфиденциальности своих пользователей и соблюдает законы о конфиденциальности и защите данных во всех регионах, где мы работаем". Сервис готов объяснить в суде, как работают их "передовые, ориентированные на детей инструменты родительского контроля и прозрачную политику конфиденциальности". Заявление  процитировала новостная служба CBS. 

Как сообщал сайт 9 канала, после резонансного вердикта жюри присяжных в Лос-Анджелесе, признавшего владельцев Meta и YouTube ответственными за создание вредных для подростков платформ, количество исков к технологическим компаниями продолжает расти.  

В претензии истцов адвокаты часто включают жалобы на функцию автовоспроизведения и "бесконечную прокрутку", которые, по их мнению, вызывают зависимость.