Сотрудники организации пересекают границу и работают в боевых условиях, помогая военным решать финансовые проблемы.
С компьютером на импровизированном рабочем месте чуть ли не на линии соприкосновения сотрудники Фонда помощи резервистам занимаются неотложными вопросами, которые не могут ждать очередного увольнения домой. Они выезжают в сектор Газа и Ливан, встречаются с резервистами лично и помогают оформить выплаты, компенсации и льготы.
Как сообщает пресс-служба ЦАХАЛа, с начала войны команда из 10 человек оказывает поддержку сотням тысяч военнослужащих. Вместе с ними работают еще около 50 сотрудников фонда. Их задача — добраться до самых удаленных позиций, рассказать о существующих программах помощи и помочь оформить все необходимые бумаги на месте.
"Зимой 2023 года в армии поняли, что речь идет уже не об очередном месяце оперативной службы", — рассказывает глава отдела полевой работы и подготовки фонда, обозначенная инициалом Т. Она также проходит резервистскую службу в Командовании тыла Израиля. По ее словам, по мере затягивания войны все заметнее служба отражалась на семьях, работе и учебе милуимников.
Первоначально основное внимание уделяли компенсациям за отмененные авиарейсы. За почти три года фонд значительно расширил деятельность. Сегодня помощь включает компенсацию расходов на проезд по платной трассе №6, продление декретного отпуска для супруг резервистов, оплату психологической помощи, гранты и выплаты за потерю работы. Кроме того, существуют механизмы поддержки в исключительных случаях — при переезде, оплате гостиниц для домашних животных, повреждении личного имущества и транспортных расходах.
Масштаб работы отражают цифры. С начала войны фонд получил около 1,7 миллиона обращений. Более 3 миллиардов шекелей уже перечислены резервистам и членам их семей в рамках программ поддержки.
Сотрудникам регулярно приходится сталкиваться с тяжелыми жизненными ситуациями. Накануне в Газе представители фонда встретили резервиста, на содержании которого восемь членов семьи, поэтому он оказался в крупных долгах. Вместе с командованием бригады ему помогли подать документы в специальные комиссии и запросить финансовую помощь.
В другом случае помощь потребовалась военнослужащему, чьи родители погибли в результате удара иранской ракеты. После окончания траура он остался практически без средств. Фонд помог оформить компенсации, получить льготы и организовать переезд.
Поддержку получили и супруги-резервисты, открывшие бизнес в сфере фитнеса. Им помогли оформить компенсацию за аренду помещения и оборудование, которым они не смогли воспользоваться из-за службы.
Нередко обращения касаются и более простых вопросов. Например, студенты жалуются на задержку учебных грантов. Сотрудники фонда прямо на месте связываются с ответственными специалистами, выясняют причины задержки, проверяют документы и помогают оформить выплаты на тысячи шекелей.
Даже если проблема не входит в полномочия фонда, его сотрудники взаимодействуют с отделом резервной службы, Центром поддержки военнослужащих-одиночек, Управлением по правам демобилизованных военнослужащих, отделом по работе с пострадавшими и другими структурами.
По словам руководителя отдела, военнослужащие часто благодарят команду за визиты на передовую и признаются, что раньше не знали о многих возможностях поддержки.
"Самое важное — чтобы после нашего отъезда они понимали, как действовать самостоятельно", — говорит она. "Мы можем находиться рядом час, четыре часа или десять часов. Следующая встреча часто происходит уже после завершения службы. Но между этими моментами существуют программы помощи и обращения, которые можно оформить буквально по телефону. Уже почти три года нас вдохновляет одна идея: чем лучше мы поддержим резервистов сегодня, тем больше шансов увидеть их на службе при следующим призыве".
комментарии