Новая схема обмана выглядит почти безупречно. В сообщениях указано настоящее имя туриста.
Израильские туристы сообщают о новой волне мошенничества, нацеленной на клиентов сервиса Booking.com. В последние недели пользователи получают сообщения в WhatsApp якобы от имени гостиниц, где забронирован номер. Главное отличие этой схемы — злоумышленники используют настоящее имя клиента и реальный номер бронирования, что делает обман особенно убедительным, пишет Мако.
В сообщениях путешественнику предлагают "подтвердить" данные банковской карты через внешнюю ссылку. Одновременно авторы предупреждают, что без прохождения проверки в течение 24 часов бронь аннулируют. Именно это требование, как отмечают специалисты, должно вызвать подозрение.
Одним из тех, кто едва не попался на уловку, оказался израильский создатель контента Эдди Даян. Около полугода назад он отправился в Таиланд и примерно за два месяца до поездки забронировал гостиницы через Booking.com. За несколько дней до заселения мужчина начал получать сообщения якобы от одного из отелей. В них содержалась просьба подтвердить бронирование и пройти проверку банковской карты.
В одном из сообщений говорилось: "Не волнуйтесь, деньги списаны не будут. Для проверки возможна временная блокировка суммы, после чего средства сразу разблокируют. Если проверка не завершится в течение 24 часов, бронь могут отменить".
По словам Даяна, сначала подозрений не возникло. Сообщения выглядели официально, содержали полное имя и настоящий номер бронирования. Он признался, что уже собирался ввести данные карты, поскольку читал текст в спешке. От ошибки его уберегла мать, которая заметила, что речь, вероятнее всего, идет о мошенничестве.
Позже, приехав в гостиницу на острове Пхукет, Даян показал переписку сотрудникам стойки регистрации. Там сообщили, что уже слышали о похожих случаях. Кроме того, имя сотрудницы отдела бронирования, указанное в сообщениях, оказалось вымышленным. После этого турист заблокировал все номера, с которых приходили сообщения.
Эксперт по туризму Алона Лазаровиц рассказала, что получает все больше обращений от путешественников, столкнувшихся с аналогичной схемой. По ее словам, сообщения выглядят так, будто отправлены через Booking.com или непосредственно из гостиницы. Именно поэтому даже опытные туристы могут попасться на удочку мошенников.
Лазаровиц рекомендует при любых сомнениях открывать официальное приложение или сайт Booking.com и проверять, существует ли аналогичное уведомление в системе. Если возникают подозрения, необходимо напрямую связаться с гостиницей или службой поддержки, не переходя по сторонним ссылкам.
После публикации предупреждения в социальных сетях эксперт получила десятки сообщений от израильтян, столкнувшихся с той же фишинговой схемой. Многие рассказали, что текст полностью совпадал с данными их настоящих бронирований.
В Booking.com подчеркнули, что при получении подозрительных запросов на оплату клиентам следует проверить условия, указанные в подтверждении бронирования. В компании напомнили, что легальные платежи никогда не требуют передавать данные банковской карты по телефону, электронной почте, SMS или через WhatsApp. Кроме того, в подтверждении бронирования и встроенном чате сервиса размещено напоминание о необходимости сообщать обо всех подозрительных запросах.
комментарии