Важнейший совет экспертов: это может спасти вас и вашу семью от стремительно распространяющейся угрозы

Эксперты по кибербезопасности предупреждают о стремительном росте телефонного мошенничества с использованием искусственного интеллекта. Современные технологии позволяют преступникам настолько точно подделывать человеческий голос, даже самый опытный и осторожный человек – отличить подделку на слух практически невозможно. Эксперты рассказали телеканалу BBC о простом способе, который может спасти не только деньги, но и защитить от мошенников себя и свою семью. 

Специалисты утверждают: существует простой способ защитить себя и своих близких – заранее договориться о семейном кодовом слове.

Жительница американского города Буффало Элизабет Бенц убедилась в этом на собственном опыте. В сентябре 2025 года ей позвонил человек, голос которого был неотличим от голоса ее 16-летнего сына Джона. "Он рыдал и кричал: "Мама, мой друг погиб. Он погиб", – вспоминает женщина.

Через несколько секунд трубку взял незнакомец. В течение 20 минут он утверждал, что убил друга подростка и сделает то же самое с самим Джоном, если мать не привезет 7500 долларов на парковку возле супермаркета Walmart. "Он сказал: "Мы убьем вашего сына", – рассказывает Элизабет.

Женщина уже ехала на встречу с преступником, когда брат Джона сумел дозвониться до подростка. Оказалось, что тот спокойно находился на футбольном матче. Его жизни ничего не угрожало, а голос в телефонной трубке был создан с помощью искусственного интеллекта.

По данным экспертов, подобные схемы становятся все более распространенными. Только в США в 2025 году ущерб от интернет-мошенничества составил около 148 миллиардов долларов – почти на 26% больше, чем годом ранее. Из этой суммы около 6,3 млрд долларов пришлось на преступления с использованием искусственного интеллекта.

"Это не гипотетическая угроза. Такие мошенничества происходят по всему миру", – говорит один из ведущих мировых специалистов по дипфейкам, сооснователь компании GetReal Security Хани Фарид.

По его словам, человек может получить звонок глубокой ночью, услышать голос родственника, который просит срочно помочь, или начальника, требующего немедленно выполнить какие-либо действия. Большинство людей психологически не готовы к подобным ситуациям.

Главной защитой специалисты называют семейное кодовое слово.

"У нас с женой есть пароль. Если кто-то из нас получает необычный звонок, мы используем его, чтобы подтвердить личность собеседника", – рассказал Фарид.

Эксперты советуют выбирать слово или фразу, которые легко запомнить членам семьи, но невозможно угадать постороннему. Хорошим вариантом могут стать семейные шутки или воспоминания, известные только самым близким.

При этом использовать кодовое слово нужно не в обычных разговорах, а только если собеседник неожиданно просит деньги, сообщает о несчастном случае или требует срочных действий.

Однако, как показывает история Элизабет Бенц, одного пароля недостаточно.

Оказалось, что ее семья заранее придумала кодовое слово именно на случай подобного мошенничества. Но в момент звонка женщина была настолько охвачена паникой, что даже не вспомнила о нем.

"Мне просто не пришло в голову попросить назвать пароль. Такие звонки вызывают такой ужас, что перестаешь ясно мыслить", – признается она.

Поэтому специалисты рекомендуют не только придумать кодовое слово, но и заранее обсудить с близкими, как действовать в подобных ситуациях.

По словам американского адвоката Гэри Шильдхорна, который сам едва не стал жертвой дипфейк-мошенников, существует три главных признака обмана.

Во-первых, преступники всегда торопят жертву и требуют принять решение немедленно.

Во-вторых, они почти никогда не просят перевести деньги обычным банковским способом. Вместо этого требуют криптовалюту, подарочные карты или наличные – способы оплаты, которые сложно отследить.

В-третьих, мошенники стараются изолировать человека и не дать ему связаться с родственниками или друзьями, которые могли бы распознать обман.

Еще один эксперт, сооснователь компании Adaptive Security Брайан Лонг, считает, что важно заранее психологически подготовиться к подобному звонку.

По его словам, необходимо выработать простую привычку: сохранять спокойствие, попросить собеседника назвать кодовое слово и только после этого принимать любые решения.

Журналисты BBC отмечают, что сами раз в несколько месяцев напоминают членам своей семьи кодовое слово и периодически обсуждают порядок действий на случай подобных звонков.

Эксперты подчеркивают, что технологии искусственного интеллекта будут становиться только совершеннее, а значит количество подобных мошенничеств продолжит расти.

Для Израиля эта проблема особенно актуальна. Телефонные мошенники регулярно используют психологическое давление, выдавая себя за родственников, сотрудников банков, полиции или государственных служб. Специалисты советуют заранее договориться с близкими о кодовом слове, никогда не принимать решения под давлением и при любом подозрительном звонке сначала самостоятельно связаться с человеком, от имени которого поступила просьба. Это может занять всего несколько минут, но способно уберечь от потери денег и тяжелых последствий.