Компания Facebook Inc заявила, что причиной шестичасового сбоя в работе платформ "Фейсбук", "Инстаграм" и "Вотсапп" стали изменения конфигурации маршрутизаторов. Это план, который сообщает вашему компьютеру, где искать веб-сайты и приложения. Он также используется при загрузке чатов в "Вотсаппе" и "Мессенджере", фотографий в "Инстаграме" и внутренних сообщений от компаний. Об этом говорится на сайте Facebook Engineering.

"Изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые координируют сетевой трафик между нашими центрами обработки данных, вызвали проблемы, которые прервали эту связь. Это нарушение повлияло на связь центров обработки данных, в результате чего наши услуги были остановлены", — отметили инженеры компании Facebook Inc.

За несколько часов до того, как была официально объявлена причина сбоя в работе социальных сетей, американский журналист Брайан Кербс назвал причиной масштабного сбоя "Фейсбука" неудачное обновление. Соответствующую информацию со ссылкой на "надежный источник" он обнародовал на своей странице в "Твиттере".

"Человек, пытающийся восстановить работу "Фейсбука", сказал мне, что сбой произошел из-за обычного обновления BGP", — написал Кербс.

From trusted source: Person on FB recovery effort said the outage was from a routine BGP update gone wrong. But the update blocked remote users from reverting changes, and people with physical access didn't have network/logical access. So blocked at both ends from reversing it.

— briankrebs (@briankrebs) October 4, 2021

По словам журналиста, неудачное обновление создало ситуацию, в которой инженерам Facebook Inc было очень сложно устранить сбой. "Обновление заблокировало удаленным пользователям возможность отмены изменений, а сотрудники с физическим доступом также не имели доступа к сети", — подытожил Кребс.

hello literally everyone

— Twitter (@Twitter) October 4, 2021

Владелец компании Facebook Inc Марк Цукерберг лично извинился перед пользователями за масштабный сбой. Он сделал это на собственной странице одноименной социальной сети.

"Фейсбук", "Инстаграм", "Вотсапп" и "Мессенджер" возвращаются к онлайн-работе. Извините за сегодняшний сбой: я знаю, как сильно вы полагаетесь на наши сервисы, чтобы оставаться на связи с важными для вас людьми", — написал Цукерберг.

За несколько часов сбоя стоимость акций Facebook Inc упала на 5%, а Марк Цукерберг обеднел на 6 миллиардов 600 миллионов долларов.