Отчет государственного контролера: названо ведомство, на которое израильтяне больше всего жалуются

В 2022 году в отдел по обращениям общественности в ведомстве госконтролера было подано примерно 21 тысяча жалоб на государственные учреждения и ведомства (на 6% больше, чем в 2021 году), при этом только 44% из них было признаны оправданными. Об этом говорится в опубликованном сегодня отчете гоударственного сконтролера Матаниягу Энгельмана. Отчет был передан сегодня спикеру Кнессета Амиру Охане.

מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור, מתניהו אנגלמן, הגיש הבוקר ליו"ר הכנסת @AmirOhana את הדוח השנתי של נציב תלונות הציבור

הצטרפו אלינו ב-16:00 עם ממצאי הדוח pic.twitter.com/L2rUm2xU1J

— משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור (@MevakerGov) June 19, 2023

Больше всего жалоб было подано на Министерство транспорта – 1626, при этом почти все они касались отдела лицензирования Минтранса. Так, например, ведомство госконтролера расследовало обращение человека, который хотел обжаловать результаты экзамена по вождению, но ему сообщили, что видеозапись теста ошибочно удалена. После обращения в министерство видео все-таки нашлось.

За Минтрансом по числу жалоб следуют Министерство экономики и промышленности – 1353, ведомство национального страхования – 1341, управление народонаселения и иммиграции МВД – 1160, полиция – 790, почта Израиля – 691, налоговая служба – 637, Минздрав – 630 и Министерство просвещения – 584.

Выяснилось, что меньше всего жалуются на деятельность Министерства строительства – всего 486 обращений за год. В ведомстве госконтролера также отмечают снижение жалоб на Институт национального страхования – на 11% меньше, чем в 2022 году, – и на почтовую службу страны – на 32%.