ТЕЛЕВИДЕНИЕ
Фото: "Рейтер" , Romeo Ranoco
Туризм

"Волга-Волга": российский суд встал на сторону туристки, не пожелавшей менять духовное на ликеро-водочное

Суд в Свердловской области вынес вердикт в пользу жительницы города, потребовавшей моральную компенсацию за изменение программы автобусного тура.

В исковом заявлении истица отметила, что вместо ранее указанного посещения храма ей предложили посетить магазин при ликеро-водочном заводе.

"С ООО "Туроператор Регион Поволжье" в счет компенсации морального вреда будет взыскано 3 тыс. рублей и штраф в размере 1500 рублей", - говорится в сообщении пресс-службы суда, пишет российское информационное агентство "Интерфакс".

В январе 2018 года истица за 32,5 тыс. рублей приобрела в турагентстве двухдневный автобусный тур из Перми в Великий Устюг. Агентство обещало обзорную экскурсию по городу и посещение храма Прокопия Праведного. После того как автобус тронулся в путь, гид информировал туристов, что вместо посещения храма они совершат экскурсию по заводу Северной Черни, посетят заводской салон и магазин при Устюгском ликеро-водочном заводе.

"Дарью изменения в программе не устроили, так как поездка была запланирована с целью духовно-познавательного обогащения несовершеннолетнего ребенка, а вместо этого была заменена коммерческой программой", - отмечается в сообщении пресс-службы суда. "Также было перенесено время выезда из Перми на более раннее, что доставило семье определенные неудобства, а предоставленный автобус показался Дарье не очень комфортным", - говорится в сообщении пресс-службы.

По окончании экскурсии истица направила претензию в турагенство, но она осталась без внимания. После этого женщина обратилось с исковым заявлением в городской суд, потребовав возврата 15 тысяч рублей за приобретенный тур, неустойку в размере 67,9 тыс. рублей и 10 тысяч рублей в счет возмещения морального вред. Кроме того, истица потребовала оплатить понесенные ею расходы.

Красноуфимский суд отказался удовлетворить иск, и женщина подала апелляцию в областной суд. Суд высшей инстанции вынес вердикт о взыскании с туроператора средств в счет возмещения причиненного морального вреда.

Областной суд учел, что суд первой инстанции не принял во внимание тот факт, что туроператор не доказал своевременное уведомление туристки об изменении экскурсионной программы.

Действия компании нарушили права истицы "на возможность выбора услуги и право на отказ от предложенной услуги до выезда из Перми", отмечено в вердикте суда.

комментарии
comments powered by HyperComments
x