Все-таки верно сказано: “Добро, бабло побеждает зло”.
Компания Booking начала расследование и временно заблокировала отель P43 Sicilian Suites в городе Рагуза на своём сайте после того, как стало известно, что владельцы отказались принимать туристов из Израиля по политическим причинам.
Удаление отеля с Booking не только приводит к немедленной потере доходов от будущих бронирований, но и сильно вредит репутации отеля и его рейтингу на платформе.
Booking занимает около 70% рынка онлайн-бронирования отелей в Европе, что делает его ключевым игроком в рекламе гостиничного бизнеса.
Отель, удалённый с Booking, больше не доступен для бронирования через этот сервис. Удаление может также повлиять на другие платформы, поскольку они часто обмениваются информацией о неординарных событиях или низких рейтингах. В результате владельцу может быть сложно рекламировать объект на таких сайтах, как Airbnb или Expedia. Это оставляет ему очень мало возможностей для аренды, заставляя искать альтернативные способы продвижения, например через собственный веб-сайт или рекламу в социальных сетях.
Возможно, пострадавшую гостиницу в борьбе за “Free Palestine” поддержат сочувствующие, но, как правило, среди них в основном беженцы, а не туристы.
Юлия Ш., жительница Ришон-ле-Циона, рассказала, что после бронирования двух номеров в отеле для отдыха с мужем и другой парой друзей в конце сентября, она получила ультимативное сообщение от служащих заведения:
“Мы очень обеспокоены происходящим в Газе, поэтому если вы считаете, что ваше правительство поступает правильно, пожалуйста, отмените ваше бронирование и забронируйте другое место. Но если вас также шокируют события последних двух лет, мы будем рады приветствовать вас у нас”.
“Я была удивлена получить это сообщение, так как со мной никогда не происходило ничего подобного, – рассказала Юлия. – Я забронировала ещё пять отелей на Сицилии, и все бронирования были подтверждены без проблем. Я разозлилась, но решила не отвечать и действовать разумно, обратившись в службу поддержки Booking”.
Параллельно с её обращением представители компании в стране связались с коллегами за границей с требованием разобраться в ситуации. Также Шай Глик, генеральный директор организации “Бецальмо”, обратился в Booking с требованием удалить отель с сайта компании.
Booking сообщил: “Мы не допускаем дискриминацию в любом виде, и в случае редких уведомлений о дискриминационном поведении со стороны объекта мы немедленно проводим расследование. Этот объект в настоящее время заблокирован на платформе бронирования”.
Однако в некоторых приложениях, связанных с Booking, поиск ещё функционирует.
Очень хорошо, если получится сломать идеологическую подоплёку, ибо никто никого не имеет право допрашивать и требовать высказать свою позицию по политическим или даже моральным вопросам.
Блог автора на Facebook
комментарии