"Битуах леуми": быстро не обслужат, больше половины сотрудников на карантине

В свете эпидемиологических ограничений "Битуах леуми" не ведет прием населения, ограничиваясь обработкой заполненных в интернете заявок и телефонными разговорами в случае необходимости. Такая необходимость возникает часто, поскольку множество "временно безработных" сталкиваются с разными трудностями при оформлении пособия, и нагрузка на телефонный центр нацстраха в период эпидемии сильно увеличилась.

240 из 400 сотрудников телефонной службы этой организации находятся на карантине или заражены "ковидом", и это, как сообщают в "Битуах леуми", "сказывается на обслуживании и увеличивает существующую нагрузку".

Хотя администрация "изыскивает способы для решения сложившейся ситуации", отсутствие более чем половины сотрудников в службе телефонной поддержки явно скажется на темпах  обслуживания, и населению следует приготовиться к тому, что дозвониться до "живого человека" на предмет разъяснений в ближайшие дни будет непросто.