Потерять, а потом найти...

Знаете, что такое еврейское счастье? Потерять, а потом найти. 14 ноября 2019 года на фоне безоблачного и открытого израильского неба мы купили через сайт Wallatours билеты в Марсель на рейс компании Ryanair, отлетающий 4 апреля 2020. Началась корона, и рейс отменили, мы понятно сохранили уведомление.

Вот с этого момента и до недавних дней и началась наша эпопея по возврату денег. Как-то жаль было 827 долларов, или 2928 шекелей по тогдашнему курсу.

Не хочу бросать тень на доброе имя израильского сайта, но логика моя была проста: если вы получили свои комиссионные от авиаперевозчика, то и озадачьтесь возвратом денег пострадавшего клиента. И они озадачились, прислав нам форму Ryanair. Первое время любезно отвечали на звонки, а потом просто автоматом переводили нас на сайт перевозчика. Оттуда поступало уведомление, что рейс не был отменен.

Я советовался с пострадавшими на сайте "Лоукост, полеты из Израиля" и товарищи по несчастью отвечали мне, мол, дурачина ты, простофиля, почему не заказал билеты напрямую? Ну, не заказал, контора-то солидная, и цена у них была хорошая, и сайт удобный. Многие рекомендовали подать в суд по мелким искать, но скептики уверяли, что дело будет рассматриваться на морковкино заговенье.

Время шло и нашлась адвокатская контора, подающая против авиаперевозчиков коллективные иски. После трех недель упорных переговоров оказалось, что сумма их не заинтересовала.

На каком-то этапе нас пожалел дружочек, главный редактор "Лучшего радио" Цви Зильбер и возглавил нашу упорную переписку. Этот компьютерный гений справедливо считает нас представителями ламповой цивилизации. Вы не поверите, но в конце концов компания неожиданно призналась, что рейс таки был отменен. Победа, маленькая победа над бездушными роботами! А дальше система нас выбивала, и приходилось все заполнять по новой. Однажды, в ожидании Цвики, мы вместо данных моей лучшей половины отправили мои, один билет же оформлен на мое имя, хотя вся переписка шла не с моей почты, и оплата производилась не с моей карточки. Меня признали! Трудно обвинять ирландскую авиакомпанию в гендерном шовинизме, но что это было? Кстати, мы ходим в кантри, плачу не я, а моя подруга, разбирается с ними она, но все уведомления и извещения о мероприятиях, концертах и скидках приходят на мое имя. Я главный!

Дальше терпеливому Зильберу осталось доказать, что международные платежные реквизиты имеют к двум билетам прямое отношение, хоть и платил за них не я, второй пассажир. А еще подтвердить, что счет имеет к реальному заказчику прямое отношение. На это у него ушло всего пару месяцев. И тут, опять же неожиданно пришла благая весть, что в течение 10 рабочих дней нам вернут деньги, правда не все, а 80 процентов суммы.

— Не верю! — искренне сообщал Станиславским гуру туризма Yakov Burshtein, в миру Дизенхауз.

— Не вернут, — утверждал евроскептик Лев Малинский, в миру Авенайс. — Нам тоже Alitalia обещала вернуть и не вернула.

На одиннадцатый день (или как считать эти европейские и израильские выходные) позвонили из банка, выяснили происхождение поступившей суммы и сообщили, что после снятия 20 долларов 731 бакс лег на счет. Да, не все 827 и по сегодняшнему худому курсу, да, после года и восьми месяцев упорной переписки, но пришли.

Спасибо, что живой.

P. S. Деньги эти жгут карман и ждут Цви Зильбера в ближайшей ресторации. Прошу передать ему по "Лучшему радио" хорошую песню.

Источник: Facebook