Как оказалось, клиент не всегда прав.
В тель-авивском мировом суде недавно рассматривался иск, поданный супружеской парой израильтян к гостинице сети "Исротель" на Мертвом море.
Как сообщает "12 телеканал", супруги утверждали, что в прошлом году после отдыха в этом отеле они случайно узнали, что во время их пребывания в нем несколько сотрудников числились среди заболевших "ковидом".
Истцы утверждали, что эта информация стала для них "громом среди ясного неба", поскольку у отеля был статус "зеленого острова", гарантирующий постояльцам полную эпидемическую безопасность, а это для них было крайне важно, поскольку оба входят в группу риска.
Супруги утверждали, что когда им стало известно о заболевших сотрудниках отеля, они начали испытывать тяжелые нравственные страдания, сопровождавшиеся продолжительным депрессивным состоянием.
Истцы обвинили администрацию отеля в том, что та заблаговременно не проинформировала их о возникшей опасности заразиться "ковидом", и это поставило под угрозу их здоровье и, возможно, жизнь.
В итоге в качестве компенсации своих моральных страданий истцы потребовали от сети "Исротель" выплатить им 80 тыс. шекелей.
Сеть платить отказалась.
В направленной в суд ответной реакции на этот иск в "Исротеле" заявили, что в названный период, действительно, два работника гостиницы заразились коронавирусом. Однако после этого были приняты все необходимые меры для изоляции инфицированных, дезинфекции помещений и т. д.
Ответчик также подчеркнул, что ни заразившиеся сотрудники, ни контактировавшие с ними коллеги не были в прямом контакте с истцами, поскольку находились на карантине.
По поводу неинформирования истцов о заболевших в гостинице заявили, что это является компетенцией Министерства здравоохранения, а не администрации отеля, отметив при этом, что в означенный период из Минздрава не поступало никаких распоряжений о закрытии гостиницы на карантин.
Рассматривавший иск судья Ади Адар, выслушав стороны, отклонил иск, приняв позицию ответчиков.
"Если бы государство не брало на себя управление борьбой с эпидемией коронавируса, можно было бы согласиться с истцами о том, что обязанность информировать о возможном риске для их здоровья лежит на отеле, дабы они могли решить, идти на этот риск или нет, — говорится в постановлении суда. — Однако в рамках объявленного правительством чрезвычайного положения ответственность перешла к государству, и именно оно уполномочено принимать решения относительно предупреждения гостей и эвакуации отеля".
Таким образом, судья отклонил исковые претензии истцов и вместо присуждения им компенсации за перенесенные нравственные страдания обязал супругов оплатить судебные издержки в размере 15 тыс. шекелей.
комментарии