"Золотое дно": штраф в 2000 шекелей, или Как "доить" клиента за парковку

Частная парковка в центре Тель-Авива оказалась в центре скандала, после того как выяснилось, что она требует с водителей сотни и даже тысячи шекелей за короткие стоянки. Речь идет о случаях, когда люди оставляли машину всего на несколько часов или даже менее чем на час, а затем получали требования об оплате, многократно превышающие первоначальную стоимость парковки. 

Как пишет Mako, компания-оператор "Ган Лондон" (London Garden), управляющая автостоянкой, утверждает, что водители намеренно покидали парковку, не заплатив (например, якобы пристраиваясь за автомобилем впереди). Сами клиенты говорят обратное: они были уверены, что оплата прошла автоматически через мобильное приложение, поэтому открытый шлагбаум не вызвал подозрений. При этом изначальная стоимость парковки могла составлять всего несколько десятков шекелей, а после предъявления претензий эта сумма возрастала до нескольких тысяч.

Один из водителей рассказал, что за стоянку менее часа получил требование заплатить почти 1900 шекелей. Он попытался договориться о более разумной сумме, но безуспешно, и теперь сам судится с компанией. По данным портала, подобные иски поданы против десятков клиентов, многие из которых предпочитают заплатить сразу, чтобы избежать дорогого судебного процесса.

Другой клиент, к примеру, согласился на компромисс и сразу выплатил 1800 шекелей вместо спора о долге в 30 шекелей, посчитав, что суд обойдется дороже. При этом он уверен, что парковку оплатил автоматически, и даже не помнил об этом эпизоде до получения извещения о неуплате.

Компания объясняет высокие суммы условиями договора: если водитель не оплатил стоянку, к сумме добавляются 650 шекелей "расходов на обработку", а также затраты на поиск владельца машины и судебные издержки. Оператор подчеркивает, что клиенты соглашаются с этими правилами при въезде на парковку и что бизнес вправе требовать оплату за оказанную услугу.

Юристы пострадавших считают происходящее системной "дойкой" клиентов. По их словам, небольшой долг, часто возникший по ошибке или из-за путаницы с приложением, превращается в иск на тысячи шекелей. Сейчас рассматривается возможность коллективного иска против компании, заключает издание.