О чем молчат ТВ-провайдеры?

Реклама
Есть вещь, о которой провайдеры телевидения обычно не рассказывают: даже самый лучший ТВ-сервис не может гарантировать идеальную картинку в одиночку.

Знакомая ситуация: любимая передача внезапно «зависает», звук начинает отставать, качество проседает в самый неподходящий момент. Первая мысль — «плохой провайдер». Но какой именно? - Тот, что даёт интернет, или тот, что даёт телевидение? И вот здесь начинается путаница, разобраться в которой не так просто, как кажется. 

Правда о зависающей картинке

Любое современное ТВ: Smart TV, приложение на телефоне или приставка - работает через интернет-канал. Это касается любого сервиса, независимо от того, насколько хорошо он сделан сам по себе.

Если интернет вам предоставляет одна компания, а телевидение - другая, за качество итоговой картинки фактически отвечают сразу двое. Проблема может возникнуть на любой из сторон: сбой у ТВ-провайдера и перегрузка на стороне интернет-канала выглядят для зрителя абсолютно одинаково - просто «зависшая картинка».

А дальше начинается знакомый многим сценарий: клиент звонит в поддержку одной из компаний, а там разводят руками и говорят «у нас всё работает исправно, возможно, дело в вашем интернете» (или наоборот). Ни один из провайдеров не может взять на себя полную ответственность, потому что реально отвечает только за свою часть цепочки.

Провайдеры об этом обычно не говорят. Признать это - значит признать, что качество их сервиса зависит не только от них самих.

Рынок уже сделал выводы

Именно поэтому в последние годы всё больше людей отказываются от схемы «разные компании - разные услуги» в пользу одного оператора, который отвечает и за интернет, и за телевидение сразу. Логика простая: если что-то пойдёт не так, не нужно выяснять, кто виноват - есть один номер телефона, один счет и одна компания ответственная за результат.

А когда эта поддержка круглосуточная и на родном языке, разница ощущается сразу: не нужно часами ждать на линии и пытаться объяснить проблему через переводчика или ломаный английский — специалист сразу понимает, о чём речь, и решает вопрос без лишних пересылок между компаниями.

Redmax TV объединяет обе услуги в одном пакете

• Redmax TV работает на рынке Израиля уже более 13 лет, из них 10 — в партнёрстве с 9 каналом. По акции «Всё включено» интернет и телевидение объединены в одном пакете:
  
  Оптоволоконный интернет — современный и стабильный, настроенный под качественное потоковое вещание. Установка бесплатная, все оборудование включено в стоимость.
• 230+ каналов, включая более 150 русскоязычных — рекордный выбор среди израильских операторов. Есть вся основная линейка израильских каналов, а также каналы на английском, французском и других языках.
• Архив передач за 14 дней — можно пересмотреть пропущенную программу, перемотать рекламу или поставить эфир на паузу.
• Видеотека с тысячами фильмов и сериалов, включая новинки в день премьеры.
• До 5 устройств в одной подписке, синхронизированных между собой — начали смотреть сериал на телефоне по дороге домой, продолжили вечером на телевизоре с того же момента.
• Роутер и приставка включены в стоимость — русскоговорящий мастер сам всё привезёт, установит и объяснит, как пользоваться.
• Круглосуточная поддержка на русском языке — если что-то случится, разбираться с двумя разными компаниями не придётся.

Сколько это стоит?

169 шекелей в месяц за всё. Без доплат за оборудование. Только помесячная оплата. Никаких долгосрочных договоров, скрытых платежей и круглосуточная поддержка на русском.

Звоните *2186 или оставляйте заявку на сайте redmax.tv.